チケットについて
Q.予約したのにメールが来ない チケット購入のメールは「doujin_world@lol-www.com」より送られます。 URLが記載されている内容になりますので、もしかしたら迷惑メールに入っている可能性もございます。 メールが見つからないようでしたら、お問い合わせフォームからお問合せください。
Q.当日の受付はどうやって確認しますか？ 当日はご予約時のお名前をお伝えいただく又は、 メールに添付されているPDF（ご予約時のお名前が載っている物）をお見せいただきます様、 お願いいたします。 チケットを複数購入していて遅れてカメラマンさんが入場する際などは、受付にて遅れてくるお客様のお名前（CNでも可）や、遅れて入館されるお客様は先に入館したお客様の名前を受付にて教えてくださるとスムーズに対応できます。
Q.当日券はありますか？ ございます。 エントランス入って左側に発券機がございますのでそちらで該当のチケットをご購入し、受付へお越しください。 当日予約で満枠の場合当日券の販売はございませんので、混雑が予想される場合はお問合せください。
Q.チケットの受付開始時間より遅れて入場しても大丈夫ですか？ 購入チケットの時間内でしたら受付は何時でも大丈夫です。 ただし撮影終了の時間は変わりませんのでご注意ください。
Q.チケットの日付変更がしたい。 日付変更は予約日前日１２時まで受け付けています。 なお変更できるのは翌月末までの期間になります*。 詳しくは予約サイトShopifyの【返金ポリシー】をご確認ください。
Q.チケットのキャンセルがしたい。 キャンセル料はご利用日の７日前から発生致します。 キャンセルに関してはお問い合わせ（givecos@lol-www.com）から御連絡ください。 キャンセル連絡はメールのみとなります。ご予約した御本人様がご連絡ください。 ・7日前〜当日：ご利用料金の100％ 詳しくは予約サイトShopifyの【返金ポリシー】をご確認ください。
Q.ショートプランを通常チケットにつけて延長はできますか？ 可能です。 ただし、営業時間内での延長になりますので、午前プランは後ろに、午後プランは前に延長しますのでご了承ください。（夜間開催時は午後プランの後ろにもつけられます） チケットサイトにてご一緒にご購入ください。
撮影について
Q.スタジオ内に貸し出し機材や小道具はありますか？ 機材に関しては、三脚等の一般的な備品は若干数ご用意しております。 機材貸し出しサービスのページをご参照ください。 小道具に関しても小道具の専用ページをご参照ください。
Q.銃器・模造刀の使用は撮影するときだけでもダメですか？ 振り回したり危険な利用を禁止しているもので、ポージングとしては持込み可能です。 ただし、発射のできる銃や切れる刃物類は厳禁であり、スタッフが見回りの際に確認させていただくことがございます。
Q.血糊の使用はできますか？ 血糊の使用は６階廃墟のみ使用可能です。 使用可能な血糊商品など制限を設けていますので、詳しくは規約ページの下部をご確認ください。
Q.際どい衣装ですが露出規制はありますか？
Q.スモーク撮影はできますか？ 排煙の導線が組めない環境上当スタジオはスモーク撮影はできません。ご了承ください。
Q.撮影時に壁や天井に物を貼る・吊るしていいですか？ 貼る用のマスキングテープを無料でご用意しております。 スタジオのマスキングテープのみ使用可能です。
Q.被り物衣装の撮影はできますか？ 可能です。 他のお客様やものにぶつかりませんようご注意をお願いいたします。